Modelo de la Escala de Valor de la Marca
El valor de una marca va más allá del producto; se construye a través de diferentes niveles que crean una conexión emocional con el cliente.
Comienza con los atributos, las características físicas y funcionales del producto. Luego, se agregan los beneficios, las ventajas que el cliente obtiene al elegir tu marca. A medida que avanzamos, entran los valores, las creencias y asociaciones que el cliente tiene contigo.
Más arriba, la personalidad de la marca es clave: darle una personalidad humana hace que la marca sea más cercana. Y finalmente, la cultura de la empresa, reflejada en la marca, fortalece aún más esa conexión.
Fortalece cada uno de estos niveles para crear una marca con un significado profundo y una relación más sólida con tus clientes.
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